Aide informatique

L'aide informatique de la bibliothèque est une ressource essentielle pour les étudiants du Cégep de l'Abitibi-Témiscamingue et de l'UQAT cherchant à obtenir des conseils sur l’utilisation de leurs appareils et au diagnostic de ceux-ci. Voici quelques services offerts :

Aide à la connexion

  • Pour les étudiants du cégep de l'Abitibi-Témiscamingue
    • Aide à la première connexion Omnivox, Microsoft 365, Moodle et Teams
    • Nous vous rappelons que vous pouvez visiter la plateforme CANIF pour consulter les différents outils et procédures pouvant vous aider.
    • Si ces tutoriels ne répondent pas à vos questions ou sont incomplets, contactez l'aide informatique de la bibliothèque
  • Pour les étudiants de l’UQAT
    • Nous vous rappelons que le service de soutien aux plateformes informatiques de l’UQAT demeure disponible.
    • Vous pouvez consulter votre Symbiose étudiant à ce sujet, notamment toutes les capsules vidéos tutoriels à propos de Zoom, de Teams, du serveur d’applications, de VIA, de Moodle, de Panopto, de l’authentification multifacteurs, etc.
    • Si ces tutoriels ne répondent pas à vos questions, contactez le service de soutien aux plateformes informatiques .

Réparation informatique

  • Pour les étudiants du Cégep de l'A-T et de l'UQAT
    • Diagnostic d’un problème avec un ordinateur (identifier la source, logicielle ou matérielle)
    • Réparation matérielle de base (changement de disque dur, changement de batterie, changement de câble de charge, etc.)
    • Gestion logicielle (nettoyage de virus, optimisation du système d'exploitation, réinstallation de logiciel, formatage et réinstallation complète du système d'exploitation, sauvegarde de données)
    • Accompagnement pour l'achat d'un ordinateur ou autre matériel informatique.

    Notez que les réparations matérielles pourraient être refusées selon certaines circonstances. Les frais d’achat de nouveau matériel sont à la charge de l’étudiante ou de l’étudiant (disque dur, nouveau câble d’alimentation, mémoire vive (RAM), etc.)

Jonathan Filion
Technicien en informatique
819 762-0931, poste 1645
 sans frais : 1-866-234-3728
jonathan.filion@uqat.ca

Pour toutes questions relatives à l'aide informatique

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Communiquez avec nous pour de l'aide en ligne aide.bibliotheque@uqat.ca

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